Cookies essentiels supplémentaires utilisés par My Account

Performance

Les cookies de performance recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web (par exemple, les pages que vous visitez et les erreurs éventuelles que vous rencontrez). Ces cookies sont essentiels pour nous permettre de faire fonctionner et de maintenir notre site web.

Certains de ces cookies sont également utilisés pour effectuer des analyses statistiques du site. Cela peut inclure le suivi du nombre de visiteurs et la collecte de données sur l'utilisation du site. Nous utilisons ces informations pour nous aider à améliorer le site et à mesurer l'interaction des utilisateurs.

Si vous n'acceptez pas ces cookies, votre expérience sur le site web peut en être affectée.

Dans certains cas, certains cookies de performance sont gérés pour notre compte par des tiers, mais nous n'autorisons pas ces tiers à utiliser les cookies à d'autres fins que celles énumérées ci-dessous.

Nous utilisons les cookies de performance pour :

• Fournir à BT des statistiques sur l'utilisation de notre site web et de nos portails.

• Évaluer l'efficacité de nos promotions (nous n'utilisons pas ces informations pour vous cibler avec des publicités lorsque vous visitez d'autres sites web).

• Nous aider à améliorer le site web en mesurant les erreurs qui surviennent.

• Tester différents designs pour notre site web.

• Mémoriser les résultats des tests effectués afin de rendre le site web plus pertinent pour vous.

Voici la liste des cookies que nous avons classés dans la catégorie « Performance ».

Fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour fournir des services ou pour mémoriser des paramètres afin d'améliorer votre visite.

Le fait de bloquer les cookies fonctionnels peut nous empêcher de vous proposer certains services qui dépendent de ces cookies pour fonctionner correctement, et réduira l'assistance que nous pouvons vous offrir. Par exemple, si vous décidez de bloquer ou de supprimer ces cookies, vous ne pourrez pas enregistrer vos préférences de langue/pays et vous devrez les ajuster lors de chaque visite ultérieure sur le site web de BTGS.

Dans certains cas, certains cookies fonctionnels sont gérés pour notre compte par des tiers, mais nous n'autorisons pas ces tiers à utiliser les cookies à d'autres fins.

Nous pouvons utiliser les cookies fonctionnels pour :

• Mémoriser les paramètres que vous avez appliqués, tels que les préférences de langue/pays.

• Nous permettre de vous offrir une assistance via des sessions de Chat en direct (Live Chat).

• Indiquer que vous êtes connecté aux portails My Account.

• Partager des informations avec des partenaires afin de fournir un service sur notre site web. Les informations partagées sont uniquement utilisées pour fournir le service, le produit ou la fonction, et à aucune autre fin.

Voici la liste des cookies que nous avons définis comme « Fonctionnels ».

Cookies de fonctionnalités supplémentaires pour My Account

Cookie Name	Purpose
acwebPwd	This cookie contains password info.
acwebPwd.Domain	This cookie assigns domain ".bt.com" for the above.
acwebUserId	This cookie contains username info.
acwebUserChartClass_"" & request(""Freq"") & ""_"" & request(""Report"")Id.Domain	This cookie (dynamic) gets the last selected chart class back from the cookie
Chart3D_"" & request(""Freq"") & ""_"" & request(""Report"")	This cookie (dynamic) gets the last state back from the cookie
companyName	user profile information
CustId	This cookie contains paddedID info.
CustId.Domain	This cookie assigns domain ".bt.com" for the above
CWCweb	Maintain user web session data
ErrorList	To collect the errors/exceptions occurred at application level and store it. So that this can be displayed onto the common Error page to the user in a customized way
firstName	User profile information
IV-SSO-cookie-timeout	Identifies the user
lang	User's language
language	Used to record the preferred language for the logged on user.
langue	ThirdParty: FCK editor language
lastaccesssystem	Stores the system ID for time out popup
lastaccesstime	Stores the time of the last click of the portal
lastaccesstime2	Stores the time of the second last click of the portal
lastaccesstime_old	Stores the time of the second last click of the portal
lastName	User profile information
PageFrom	To store the From Page URL, so that a user can be easily navigate to the previous page by clicking the Back button
Pprsearchreport	Used to store the last report system searched in PPR
Pprsearchvalue	Used to store the last search string searched for in PPR
PPR_DefaultDate_xx	For each report in PPR (xx relates to a number that relates to a report in PPR) stores the last date selected
PPR_FilterGroup	Used to store the last Filter Group selected in PPR
PPR_Report_Shading_xx	Used to store whether shading is required
PPR_OVQ	Contains Installation country name, Search date range, and The CCM name
Prof	This cookie contains profile info.
Request.QueryString("name")	This cookie (dynamic) is used to store the record count.
searchProf	This cookie contains search profile info.
Siren	Get selected Siren name from cookie
supersite_locale_details	country / language preference
telNo	User profile information
userEmail	User profile information
userId	User profile information
WebFX	Every time a page refreshes, there is no need to generate the tree structure again. Also, It remembers the tree node a user was into (ex: MPLS>Provide>ROM/CCM>DSL-IDD)
("FlashGBS")("GVWebID")	Login and Validation
("FlashGBS")("SecurityRole")	Security, Login and Validation
("FlashGBS_FlashPackage")("TimeZone")	User time zone
("GVSEC")("WEBID")	Login and Validation

 

Ciblage

L'objectif principal des cookies de ciblage (également appelés cookies publicitaires) est de fournir à BT des informations précieuses sur ce que veulent nos clients, y compris, mais sans s'y limiter, des indications sur los communications et services susceptibles d'intéresser nos clients et clients potentiels.

Désactiver les cookies de ciblage ne vous empêche généralement pas de recevoir de la publicité. Cela signifie simplement que la publicité que vous recevrez sera moins susceptible de correspondre à vos centres d'intérêt.

Afin d'obtenir ces informations, nous pouvons, dans certains cas, analyser vos données personnelles pour créer un profil de vos intérêts et préférences afin de vous contacter avec des informations pertinentes. Cela vous évite de recevoir des publicités qui ne correspondent pas à vous ou à vos centres d'intérêt.

Dans certains cas, nous pouvons également utiliser ces informations pour savoir dans quelle mesure nos communications sont bien accueillies par nos clients et les utilisateurs du site web. Pour ce faire de manière efficace, nous pouvons utiliser des informations supplémentaires vous concernant lorsqu'elles sont disponibles auprès de sources internes et externes.

Ces cookies sont également liés à des services fournis à BT et à nos clients par nos partenaires de confiance (voir la section « Tiers » ci-dessous pour plus d'informations). Nous et nos partenaires de confiance pouvons également partager les données issues de ces cookies avec d'autres membres du groupe BT dans le cadre des services qu'ils fournissent.

Nous utilisons les cookies de Ciblage pour :

• Établir un lien avec des réseaux sociaux comme Facebook, qui peuvent ensuite utiliser les informations relatives à votre visite pour vous cibler avec des publicités sur d'autres sites web.

• Fournir aux agences publicitaires des informations sur votre visite, afin qu'elles puissent vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser lorsque vous revenez sur notre site web ou visitez d'autres sites tiers.

• Diffuser des contenus et des communications marketing adaptés à vos intérêts en fonction des informations issues de votre visite.

• Nous aider à segmenter et à comprendre notre public en fournissant des informations supplémentaires afin d'envoyer les communications les plus pertinentes possibles.

• Nous aider à identifier des clients similaires à notre public ou à vous proposer des publicités pertinentes sur des sites web et des applications tiers.

• Nous aider à comprendre l'efficacité de nos initiatives marketing et à déterminer s'il convient de les poursuivre, de les modifier ou d'y mettre fin.

• Vous fournir des communications sur mesure et personnaliser votre utilisation de notre site web lorsque vous êtes connecté et, dans certaines circonstances limitées, lorsque vous êtes déconnecté (sous réserve de vos préférences).

Publicité comportementale en ligne

Nous, ainsi que nos partenaires de confiance (voir la section « Tiers » ci-dessous), utilisons les informations recueillies par les cookies de ciblage pour collecter des données sur votre appareil et identifier vos centres d'intérêt en comprenant comment vous interagissez avec nos sites web, nos communications et nos services. Nous procédons ainsi afin de pouvoir adapter les publicités que nous vous présentons sur nos propres sites et applications ainsi que sur ceux de tiers.

Les informations que nous et nos partenaires de confiance collectons et partageons grâce aux cookies de ciblage ne vous identifient pas directement. Elles ne comprennent ni votre nom ni votre adresse.

Nous utilisons votre adresse IP, ainsi que les centres d'intérêt que nous avons déduits de votre navigation et de votre interaction avec nos sites web.

Nous partageons également des informations publicitaires basées sur les centres d'intérêt avec les tiers qui installent des cookies de ciblage via notre site web.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation des cookies de ciblage sur notre site web à des fins de publicité comportementale en ligne en bloquant et/ou en supprimant ces cookies comme décrit ci-dessous.

Voici la liste des cookies que nous avons classés dans la catégorie « Ciblage ».

Balises web (Web beacons)

Les balises web (également appelées balises Internet, pixels invisibles et GIF transparents) sont généralement des images graphiques transparentes placées sur un site ou dans un e-mail. Les balises web sont utilisées en combinaison avec les cookies pour mesurer les actions des visiteurs sur les sites web. Nous pouvons utiliser des balises pour obtenir des informations telles que l'adresse IP de l'ordinateur qui a téléchargé la page sur laquelle la balise apparaît, l'URL de la page sur laquelle la balise apparaît, l'heure à laquelle la page contenant la balise a été consultée et le type de navigateur utilisé pour afficher la page.

ETag

Fonctionnalité du cache des navigateurs, un ETag est un identifiant opaque attribué par un serveur web à une version spécifique d'une ressource se trouvant sur une URL. Si le contenu de la ressource à cette URL change, un ETag nouveau et différent est attribué. Utilisés de cette manière, les ETags constituent une forme d'identifiant d'appareil. Le suivi par ETag génère des valeurs de suivi uniques, même lorsque le consommateur bloque les cookies HTTP, Flash et/ou HTML5.

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Tiers

BT autorise des partenaires tiers de confiance à installer des cookies lorsque vous interagissez avec les services de BT. Ces tiers comprennent les moteurs de recherche, los fournisseurs de services de mesure et d'analyse, les réseaux sociaux, les réseaux d'affiliation, d'autres membres du groupe BT et les entreprises publicitaires. Les tiers peuvent utiliser des cookies lors de la diffusion de contenus, y compris de publicités correspondant à vos centres d'intérêt, pour mesurer l'efficacité de leur marketing et de leurs services, et pour exécuter des services pour le compte de BT (comme décrit dans les catégories de cookies ci-dessus).

Les tiers peuvent également lire les cookies placés sur votre appareil lorsque vous visitez d'autres sites web, ce qui se produit généralement lorsque ce tiers installe également des cookies sur d'autres sites web que vous avez visités. Vous pouvez gérer les cookies de votre navigateur via les paramètres de ce dernier (voir la section « Gestion des cookies » ci-dessous).

Il est important de noter que, bien que BT et ses partenaires tiers de confiance n'installent des cookies qu'en conformité avec vos préférences, si vous acceptez initialement l'utilisation des cookies mais modifiez vos paramètres par la suite, BT et ses partenaires tiers de confiance peuvent continuer à utiliser les données collectées et dérivées des cookies pendant la période où vous avez consenti à leur installation.

Gestion des cookies

Il existe des moyens de contrôler et de gérer les cookies sur votre appareil. N'oubliez pas que les paramètres que vous modifiez au niveau du navigateur ou de l'appareil ne affecteront pas uniquement les cookies que nous utilisons. Ces modifications s'appliqueront à tous les sites web que vous visitez (à moins que vous ne choisissiez de bloquer les cookies de certains sites spécifiques).

Notre bannière de cookies

Vous pouvez modifier directement vos préférences concernant les cookies installés par BT en utilisant la fonction « Gérer les paramètres des cookies » de BT. Vous pouvez y sélectionner vos préférences pour tous les cookies non essentiels placés par notre site web.

Cette méthode n'aura aucun impact sur les cookies préalablement installés avant votre changement de préférences. Si vous souhaitez gérer les cookies existants, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur comme indiqué ci-dessous.

Gérer les cookies dans votre navigateur

La plupart des navigateurs vous permettent de choisir le niveau de confidentialité souhaité. Vous pouvez (a) bloquer tous les cookies, (b) accepter tous les cookies, ou (c) choisir un paramètre intermédiaire. Cette palette de choix vous permet de contrôler vos paramètres de cookies afin de :

• Voir les cookies que vous avez et les supprimer individuellement.

• Bloquer les cookies tiers.

• Bloquer los cookies de sites particuliers.

• Bloquer l'installation de tous les cookies.

• Supprimer tous les cookies lorsque vous fermez votre navigateur.

La suppression des cookies signifie que toutes les préférences définies sur un site web seront perdues. Le blocage de tous les cookies entraînera une perte de fonctionnalités sur nos sites web, comme décrit plus haut. Nous ne recommandons pas de désactiver tous les cookies lorsque vous utilisez nos sites web.

Si vous souhaitez modifier vos paramètres de cookies à la baisse à tout moment – par exemple, si vous acceptez tous les cookies mais décidez plus tard que vous ne voulez plus d'un certain type de cookie – vous devrez utiliser les paramètres de votre navigateur pour supprimer les cookies déposés lors de votre précédente visite.

Découvrez ci-dessous comment gérer vos cookies avec les navigateurs les plus populaires :

Informations sur les cookies

Vous pouvez en savoir plus sur les cookies à l'adresse suivante :

http://www.allaboutcookies.org

Internet Advertising Bureau

Un guide sur la publicité comportementale et la confidentialité en ligne a été rédigé par le secteur de la publicité sur Internet et peut être consulté à l'adresse suivante:

http://www.youronlinechoices.eu   

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